Privaatsuspoliitika

Viimati uuendatud: 04.09.2026
Jewellery House austab oma klientide ja veebilehe külastajate privaatsust ning töötleb
isikuandmeid kooskõlas Euroopa Liidu isikuandmete kaitse üldmääruse (GDPR) ja Eesti
Vabariigi õigusaktidega.

1. Vastutav töötleja

Isikuandmete vastutav töötleja on:
GoldExpert OÜ
Registrikood: 12078177
Aadress: Suur-Paala 19, 11415 Tallinn, Eesti
E-post: info@jewelleryhouse.ee
Telefon: +372 5808 1405
Veebileht: www.jewelleryhouse.ee

2. Milliseid isikuandmeid me töötleme

Sõltuvalt sellest, kuidas te Jewellery House’iga ühendust võtate või meie teenuseid kasutate,
võime töödelda järgmisi isikuandmeid:
● nimi;
● e-posti aadress;
● telefoninumber;
● Instagrami või Facebooki kasutajanimi;
● sõnumites, päringutes ja kontaktivormides esitatud teave;
● tellimuse, hinnapakkumise või teenusega seotud andmed;
● kliendi poolt vabatahtlikult saadetud fotod, failid ja referentsid;
● arvelduse ja maksetega seotud andmed;
● veebilehe kasutamisega seotud tehnilised andmed, kui vastavad analüüsi- või
küpsisetööriistad on kasutusel.
Me ei küsi teadlikult rohkem isikuandmeid, kui konkreetse päringu lahendamiseks või teenuse
osutamiseks on vajalik.

3. Milleks me isikuandmeid kasutame

Kasutame isikuandmeid selleks, et:
● vastata klientide päringutele;
● koostada hinnapakkumisi;
● valmistada, remontida, restaureerida või hooldada ehteid;
● korraldada eritellimusi;
● suhelda kliendiga tellimuse või teenuse osutamise käigus;
● väljastada arveid ja tšekke ning täita raamatupidamiskohustusi;
● hallata kliendisuhtlust Instagramis, Facebookis, e-posti teel või veebilehe kaudu;
● parandada teeninduse kvaliteeti ja ettevõtte töökorraldust;
● analüüsida veebilehe ja reklaamide toimivust, kui selleks on olemas vajalik õiguslik alus;
● saata turunduslikke teateid ainult juhul, kui selleks on olemas kehtiv nõusolek või muu
kohaldatav õiguslik alus.

4. Isikuandmete töötlemise õiguslik alus

Isikuandmete töötlemise õiguslik alus sõltub konkreetsest olukorrast.
Kui klient võtab meiega ühendust hinnapakkumise saamiseks või tellimuse arutamiseks,
töötleme vajalikke andmeid kliendi taotlusel enne teenuse osutamist.
Kui klient tellib Jewellery House’ilt toote või teenuse, töötleme andmeid tellimuse täitmiseks ja
teenuse osutamiseks.
Raamatupidamise, maksete ja muude seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks töötleme
andmeid juriidilise kohustuse alusel.
Teatud juhtudel võime töödelda andmeid õigustatud huvi alusel, näiteks kliendisuhtluse
korraldamiseks, päringutele vastamiseks, teenuse kvaliteedi parandamiseks või ettevõtte
õiguste kaitsmiseks.
Kui töötlemine põhineb nõusolekul, võib klient oma nõusoleku igal ajal tagasi võtta.

5. Meta, Instagram ja Facebook

Jewellery House kasutab Meta platvorme, sealhulgas Instagrami ja Facebooki, klientidega
suhtlemiseks ja reklaamide kuvamiseks.
Kui klient saadab meile sõnumi Instagrami või Facebooki kaudu, vastab reklaamis esitatud
küsimusele või kasutab Meta kaudu loodud kontaktivormi või vestluslahendust, võime saada
kliendi poolt vabatahtlikult esitatud andmeid.
Sellisteks andmeteks võivad olla näiteks nimi, kasutajanimi, kontaktandmed, vastused
küsimustele, fotod, failid või muu päringuga seotud teave. 

Meta töötleb oma platvormidel andmeid vastavalt oma privaatsustingimustele.

6. Kas isikuandmete esitamine on kohustuslik?

Isikuandmete esitamine on üldjuhul vabatahtlik.
Teatud andmete esitamine võib siiski olla vajalik:
● hinnapakkumise koostamiseks;
● tellimuse täitmiseks;
● teenuse osutamiseks;
● kliendiga ühenduse võtmiseks;
● arve või tšeki väljastamiseks;
● seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.
Kui vajalikku teavet ei esitata, ei pruugi Jewellery House olla võimeline päringule vastama,
hinnapakkumist koostama ega soovitud teenust osutama.

7. Isikuandmete säilitamine

Säilitame isikuandmeid ainult nii kaua, kui see on vajalik nende töötlemise eesmärgi
saavutamiseks või seadusest tuleneva kohustuse täitmiseks.
Päringute ja hinnapakkumistega seotud suhtlust säilitame üldjuhul kuni 2 aastat pärast viimast
sisulist suhtlust, kui puudub vajadus andmeid kauem säilitada.
Tellimuse ja teenuse osutamisega seotud andmeid säilitame nii kaua, kui see on vajalik
tellimuse täitmiseks, võimalike nõuete lahendamiseks või seadusest tulenevate kohustuste
täitmiseks.
Raamatupidamisdokumente säilitame Eesti õigusaktides ette nähtud tähtaja jooksul, üldjuhul 7
aastat.
Turundusnõusoleku alusel töödeldavaid andmeid säilitame kuni nõusoleku tagasivõtmiseni või
kuni andmed ei ole enam vastava eesmärgi saavutamiseks vajalikud.
Kui andmeid enam vaja ei ole, need kustutatakse või anonüümitakse.

8. Isikuandmete edastamine kolmandatele isikutele

Vajaduse korral võime kasutada teenusepakkujaid, kes aitavad meil hallata:
● veebilehte;
● IT-lahendusi;

● reklaami;
● analüütikat;
● kliendisuhtlust;
● raamatupidamist;
● makseid.
Selliste teenusepakkujate hulka võivad kuuluda näiteks Meta Platforms, Google, veebimajutuse
ja IT-teenuste pakkujad, raamatupidamisteenuse pakkujad ning makseteenuste pakkujad.
Isikuandmeid edastatakse ainult ulatuses, mis on vajalik vastava teenuse osutamiseks või
seadusest tuleneva kohustuse täitmiseks.

9. Andmete edastamine väljapoole Euroopa Majanduspiirkonda

Mõned meie kasutatavad teenusepakkujad võivad töödelda isikuandmeid väljaspool Euroopa
Majanduspiirkonda.
Sellisel juhul kasutatakse GDPR-is ette nähtud õiguslikke mehhanisme ja kaitsemeetmeid,
näiteks Euroopa Komisjoni piisavusotsust või standardseid andmekaitseklausleid, kui need on
vastava teenusepakkuja puhul kohaldatavad.

10. Küpsised ja analüütika

Jewelleryhouse.ee võib kasutada veebilehe tehniliseks toimimiseks vajalikke küpsiseid.
Kui veebilehel kasutatakse analüüsi-, reklaami- või muid mittevajalikke küpsiseid või
jälgimistehnoloogiaid, küsitakse kasutajalt vajaduse korral enne nende kasutamist nõusolekut.
Selliste tööriistade hulka võivad kuuluda näiteks Google Analytics, Meta Pixel, Google Ads või
muud sarnased teenused, kui need on veebilehel tegelikult kasutusel.
Kasutajal peab olema võimalus oma küpsiste eelistusi muuta või antud nõusolek tagasi võtta.

11. Otseturundus

Otseturunduslikke teateid saadame ainult juhul, kui selleks on olemas kehtiv õiguslik alus.
Kliendil on õigus otseturundusest igal ajal loobuda.
Nõusoleku tagasivõtmine ei mõjuta enne selle tagasivõtmist toimunud töötlemise õiguspärasust.

12. Teie õigused

Teil on õigus:
● saada teavet oma isikuandmete töötlemise kohta;
● tutvuda enda kohta töödeldavate isikuandmetega;
● nõuda ebaõigete või ebatäpsete andmete parandamist;
● nõuda isikuandmete kustutamist, kui selleks on seaduslik alus;
● nõuda töötlemise piiramist;
● esitada vastuväiteid isikuandmete töötlemisele;
● võtta nõusolek igal ajal tagasi;
● teatud juhtudel nõuda andmete ülekandmist;
● esitada kaebus järelevalveasutusele.
Oma õiguste kasutamiseks kirjutage:
info@jewelleryhouse.ee

13. Kaebuse esitamine

Kui arvate, et teie isikuandmete töötlemisel on rikutud andmekaitsenõudeid, on teil õigus
pöörduda Eesti järelevalveasutuse poole:
Andmekaitse Inspektsioon
Samuti on teil õigus kasutada muid GDPR-ist tulenevaid õiguskaitsevahendeid.

14. Automatiseeritud otsused ja profiilianalüüs

Jewellery House ei tee kliendi isikuandmete põhjal automatiseeritud otsuseid ega
profiilianalüüsi, mis avaldaks kliendile õiguslikku mõju või muud samaväärselt olulist mõju.
Meta ja Google võivad oma platvormidel kasutada automatiseeritud süsteeme reklaamide
kuvamiseks ja optimeerimiseks vastavalt oma tingimustele ja privaatsuspoliitikatele.

15. Andmete turvalisus

Rakendame mõistlikke organisatsioonilisi ja tehnilisi meetmeid, et kaitsta isikuandmeid loata
juurdepääsu, muutmise, avalikustamise, kaotsimineku või hävimise eest.
Juurdepääs isikuandmetele on ainult neil isikutel ja teenusepakkujatel, kellel on seda vaja oma
ülesannete täitmiseks.

16. Privaatsuspoliitika muutmine

Jewellery House võib käesolevat privaatsuspoliitikat muuta, kui muutuvad kasutatavad
teenused, veebilehe tehnilised lahendused, isikuandmete töötlemise viisid või õigusaktid.
Kehtiv versioon avaldatakse alati veebilehel www.jewelleryhouse.ee